Bilboko epaitegi batek arrazoia eman dio ‘phishing’ biktima bati eta Santander bankua zigortu du
Kontsumitzaileen eskubideen defentsan, epaileek ebatzi dute bezeroak ez duela arduragabekeriaz jokatu eta bankuak 1.923 euro itzuli beharko dizkio biktimari.
Epaia, aurrekari bat da kontsumitzaileen defentsaren testuinguruan, Erreklamatu abokatu bulegoak nabarmendu duenez. Bezeroa iruzur baten biktima izan zen eta baimenik gabe egindako kargu bat ohartarazi zuen. Bilboko biztanle horrek 2021eko urrian berak egin ez zuen kriptomoneten erosketa baten ordainketa ikusi zuen eta banku entitateari dirua itzultzea eskatu zion.
Bide horretatik bezeroak ez zuen ezer lortu, beraz, erreklamazioetan espezializatutako Erreklamatu abokatu bulegora jo zuen eta handik abiatuta bide judiziala ireki zuen bere dirua bueltan lortzeko. Behin epaiketan, Santander Bankuak azaldu du eragiketa egiterako orduan indartutako autentifikazio sistema erabili zela eta ziurtatu du PINa eta SMS bidez bidalitako kodea eskatzen dituela. Epailearen iritziz, horrek ez du frogatzen biktimak eragiketa baimendu duenik. Horri gehitu behar zaio entitateak eskainitako froga falta, ezin izan baitute demostratu nola eta noiz jarri diren bezeroaren datuak arriskuan.
Egungo araudiak bezeroak arduragabekeriaz jokatu dutela demostratzera behartzen ditu finantza entitateak. Epaileak nabarmentzen duen moduan: “Erabiltzaileak ukatzen badu transferentzia baimendu duela, bankuak kontrakoa frogatu behar du”. Froga horiek eskaini ezean, bankuak karguak bere gain hartu beharko ditu. Kasu honetan, iruzurreko dirua bueltatu beharko du entitateak bai eta legezko interesak eta kostu prozesalak ere.
Abokatu bulegotik iruzurren biktimak animatu dituzte erreklamatzera: "Askotan ez da erreklamatzen pentsatzen delako bankuak ez duela erantzukizuna bere gain hartuko. Baina legea alde dute, eta epai honek are argiago uzten du".
Azken boladan gero eta gehiago entzuten dugu gazte askok etxebizitza erosteko ahalmenik ez dugula. Batzuetan, badirudi ez dagoela beste gairik; egia da gai serioa dela. Niri neuri ere, 31 gertu izan arren, oraindik pixka bat falta zait neurea izango den etxebizitza lortzeko... [+]
Espainiako Kontsumo Ministerioak zigortu ditu Ryanair, Vueling, Easyjet eta Volotea enpresak.
Besteak beste, kanpoan erositako janariak eta edariak barrura sartu eta kontsumitzeko debekua ezarri zuten. FACUAk dio jaialdiaren helburua musika dela, eta ez ostalaritza.
Kutxa zerbitzua ez ematea, eskudirutan ordaintzeko zerbitzua ezabatzea eta "abusuzko praktikak" egitea egotzi dizkio Kontsumobidek erakundeari.
OCU Espainiako Kontsumitzaileen Elkarteak online enpresa handien 16.000 produktu ikertu ditu azken hilabetean, gehienbat gailu elektronikoak eta etxetresnak. Prezioak puztu egiten dituzte eta gero beherapena egin, baina ez igo bezainbeste: batez beste %3 garestitu dituzte... [+]
Herritarren txirotze orokortuaren testuinguruan, gutxiengo batek aberasten jarraitzen du, Oxfam gisako eragileek urtero egindako azterketa ekonomikoek erakusten dutenez. Enpresa askok aurten lehen sei hilabetean izandako emaitza ekonomikoen berri izaten ari gara asteotan, eta... [+]
Kostu apaleko edo low cost ekonomia indarrez hedatzen ari den errealitatea da, nahiz eta zaila den bere tamaina zehaztea. Ez da erraza neurtzea sarritan katramila edota merkataritza amua baino ez dena. Nolanahi ere, ekonomia krisiaren ondoren biztanleriaren zati handi baten... [+]
Espainiako Auzitegi Gorenak epai polemikoa eman du hipoteken zergen inguruan: hasieran zera hori bankuek ordaindu behar zutela ebatzi ondoren, atzera egin du eta astearte honetan erabaki du herritarrek ordaindu beharko dutela. Nola eragingo du neurriak Hego Euskal Herrian?
FACUA kontsumitzaile-elkarteak BBK Live festibala antolatzen duen Last Tour enpresa salatu du, ez duelako uzten kanpoko janaririk eta edaririk sartzen musika-jaialdia egiten den eremuan.