“Euskararen erabileraren inguruko beste urraketa bat”, adierazi dio ARGIAri Donostiako La Perla talasoterapiari kexa jarri dion herritarrak. Urraketaz gain, horren aurrean Eusko Jaurlaritzako Elebide Hizkuntza Eskubideak Bermatzeko Zerbitzuak izan duen jarrera salatu du. “Elebidetik aitzakia lotsagarri hori onartu ez ezik, ez dute arazoaren konponbiderik eskatzen edo ematen. Ez dute inongo neurririk hartzen”.

Herritarrak urtarrilean kexa jarri zuen La Perlan, eta Elebideri ere ohartarazi zion hizkuntza eskubideen urraketaz; alegia, La Perlako webguneak ez duela bermatzen informazioa euskaraz jasotzeko eskubidea. La Perlatik argudiatu dute pandemia hasi zenean webgunea berritzen ari zirela, gaztelerazko bertsioan, eta “pandemiaren ondorio ekonomikoek, erakundeari zuzenean eragiten diotenek, eragina dute itzulpenak nahi baino mantsoago izatean”. Euskarazko bertsioa “laster” argitaratzeko lanetan ari direla diote. Egun, gazteleraz, ingelesez eta frantsesez eskaintzen dute informazioa.

Gutun horretan baieztatzen dute erakundearen komunikaziorako hizkuntza ofizialak euskara eta gaztelera direla; “Lan egiten dugun euskarri guztietan aplikatzen dugu hau”. Egun horrela ez izatearen arrazoia “ohiz kanpoko gertaera puntualak” direla diote: “pandemia eta horren ondorioak”.

Elebidek intzidentzia itxiko du

Herri Administrazioetan Hizkuntza Normalizatzeko zuzendari Joseba Lozano Santosek erantzun dio kexari, baina ez dio aparteko erantzunik eman; soilik La Perlak igorritako gutuna bidali dio, eta herritarrari jakinarazi diote gehiagorik esan ezean ulertuko dutela erantzuna “onartu” duela eta, beraz, intzidentzia itxiko dutela.

Elebidek hizkuntza eskubideei buruzko kexak eta kontsultak kudeatzen ditu, eta herritar orok baliatu dezake zerbitzua. Azken urteetan gora egin du intzidentzien kopuruak, 2021eko txostenean zehazten dutenez. 2021ean 277 intzidentzia erregistratu zituzten, urraketa hauei buruzkoak: administrazioarekin, ahoz zein idatziz, euskaraz harremanak gauzatu ezin izana; errotulazioan, seinaleetan eta oharretan antzemandako hutsuneak; eta, azkenik, webguneetako eduki batzuetan euskararen presentzia bermatu ez izana. Kexen %84 esparru publikoan egindako eskubide urraketak izan ziren, eta gainerako %16a, pribatuan.