“Outra violación en torno ao uso do eúscaro”, sinalou a ARGIA o cidadán que presentou unha queixa á talasoterapia A Perla de Donostia. Ademais da vulneración, denunciou a actitude do Servizo de Dereitos Lingüísticos do Goberno Vasco Elebide. “Non só aceptan esta vergoñosa escusa do bilingüe, senón que non piden nin dan solución ao problema. Non toman ningunha medida”.

O cidadán en xaneiro interpuxo unha queixa nA Perla, advertiu tamén a Elebide sobre a vulneración dos dereitos lingüísticos, é dicir, que a web dA Perla non garante o dereito a recibir información en eúscaro. Desde A Perla argumentan que cando se iniciou a pandemia estaba a renovarse a páxina web, en versión castelán, e que “as consecuencias económicas da pandemia, que afectan directamente á organización, inflúen en que as traducións sexan máis lentas do desexado”. Din que están a traballar para publicar a versión en eúscaro “proximamente”. Actualmente ofrecen información en castelán, inglés e francés.

En devandita carta afirman que as linguas oficiais de comunicación da organización son o eúscaro e o castelán, “Isto aplicámolo en todos os soportes nos que traballamos”. Din que a razón de non ser así na actualidade son “episodios puntuais extraordinarios”: “pandemia e as súas consecuencias”.

Elebide pecha a incidencia

O Director de Normalización Lingüística das Administracións Públicas, Joseba Lozano Santos, responde á queixa, pero non lle dá unha resposta extraordinaria, só lle remite a carta remitida polA Perla e comunícanlle ao cidadán que, si non se dixo máis, “aceptará” a resposta e, por tanto, pechará a incidencia.

Elebide xestiona queixas e consultas en materia de dereitos lingüísticos e todo cidadán pode acceder ao servizo. O número de incidencias aumentou nos últimos anos, tal e como se detalla no informe de 2021. No ano 2021 rexistráronse 277 incidencias relativas á imposibilidade de relacionarse en eúscaro coa administración, tanto oralmente como por escrito, as deficiencias observadas na rotulación, sinalización e avisos, e, finalmente, non garantir a presenza do eúscaro nalgúns contidos das páxinas web. O 84% das queixas foron por vulneracións de dereitos no ámbito público e o 16% restante no privado.