Said chegou por primeira vez a Vitoria-Gasteiz en 2015, cando contaba con 21 anos de idade e foi hospitalizado en 2015. Non é o seu verdadeiro nome, prefire non aparecer nas fotos: “Pode ser un problema para conseguir traballo”, explicou.“Cando cheguei tiña o pelo”, di con humor, mostrando os claros da fronte. Viño coa súa familia coa intención de estudar e traballar. “Teño tres títulos, de reparación de carrozarías de coches, de montaxe de pladur e de pintura”. Tras a pandemia, toda a familia volveuse a Marrocos e volveu a Euskal Herria en solitario. Durante todos estes anos viviu en varias vivendas, sempre en aluguer.

Said quedou sen teito hai uns meses, despois de que o dono da casa na que vivía decidise vendela. Atopábase nese momento sen emprego. A suma de ambas as situacións leváralle á rúa en pleno inverno. Un mes despois, xunto a un amigo e unha terceira persoa, comprouse '' unha antiga sede de Kutxabank na avenida de Santiago, no barrio de Judimendi. Pagaron 600 euros pola chave. “A miña intención era atopar un piso e pasar pouco tempo alí. O que nos vendeu díxonos que até entón vivía alí coa súa cama. Sabiamos que non era legal, pero pensabamos que se ocorrese algún problema, daría a cara”. Said lembrou que, nun
primeiro momento, non tiveron ningún problema, xa que se atopaban na rúa. “Tiñamos todo moi claro, trouxemos un pequeno lume para cociñar, non faciamos ruído, a Policía non veu e non houbo queixas dos veciños”. A Policía acudiu por primeira vez nun mes a identificar ás persoas que vivían no lugar por un delito de ocupación. “Entón decatáronse de que estabamos alí uns veciños”. Said e o seu amigo tiveron un xuízo por ocupación.

Máis xente, máis problemas

O amigo de said convidou a dúas persoas a vivir no local. Aumentaron os ruídos e suscitáronse conflitos. “A máis xente, máis problemas”, explica Said. Foi nesa época cando se iniciaron as queixas da veciña do primeiro piso do portal contiguo ao local por ruídos e cheiros. “O resto do portal non nos chegaba ningún problema, eu por exemplo vivo no cuarto piso”, di Ruiz, que vive no portal.

O veciño, que se queixaba, colleu o teléfono en busca dunha solución. Chamou á asociación veciñal, non á Policía. A asociación veciñal, pola súa banda, púxose en contacto coa rede solidaria de Judimendi, non coa Policía. Mikel Suso pertence a esta rede. Cando recibiu a chamada da asociación de veciños, varias persoas e movementos dos barrios de Vitoria-Gasteiz empezaron a reunirse para reflexionar sobre como responder a situacións similares que se están repetindo en toda a cidade (o último froito deste traballo é a iniciativa Gasteiz Anitza, que se presentará en maio).

Chamar á porta

Os membros de Batu decidiron que o máis prudente era chamar ás portas: chamou á asociación de veciños e aos veciños do local. “O noso punto de vista é que a persoa que vive no barrio é veciña, calquera que sexa a forma en que viva; e os problemas dos veciños son os problemas de todos”, explicou Suso.

“Naquela primeira vez fomos Maialen e eu a coñecervos, a preguntarvos se necesitabades axuda, fomos ao bar de á beira a tomar un café”, lembra Suso, mirando a Saidi, “Así deberían ser as cousas, para iso os mozos [que vivían no local] teñen que respectar aos veciños”, engade Said, “todos debemos ser respectuosos”, Ruiz. A intención da visita era tamén mediar: “Informámosvos que o veciño de arriba queixábase”. Falaron de ruídos e horarios, pensaron en non cociñar ou fumar no local e espazos para evitar cheiros a comida e fume...

Desde a rede do barrio ofrecéronse tres tipos de axuda aos veciños do local. Por unha banda, o material, sobre todo cando os deixaron sen luz: obtiveron roupa, mantas e outros a petición do grupo de WhatsApp do barrio. En segundo lugar, acompañáronos aos servizos sociais. “Deron pouca axuda”, di Suso sobre as institucións, “os veciños tentamos axudarlles, pero a súa responsabilidade é dar solucións e non o están facendo”. En terceiro lugar, noutras formas e espazos máis informais, Said e os seus amigos tentaron facer sitio: tomar un café ou falar por teléfono, convidar a xogar un partido de fútbol... “Está ben ter contacto coa xente de alí, coñecela, saber como pensan e viven”, di Said.

“En calquera caso, nós pomos ao mesmo nivel o traballo de acompañamento e mediación que fixemos coas persoas que vivían no local e coa veciña do primeiro piso”, subliñou Suso. “Aquí o importante é validar, escoitar e tentar entender o que che transmite, porque cada un vive á súa maneira calquera situación. Logo para poder transmitir iso e para tentar achegar posturas”, explicou. Houbo momentos de maior e menor intensidade neste acompañamento, “pero non graves”. Os tres interlocutores coinciden en que o simple feito de porse a cara é moi valioso.

A mediación deu os seus froitos nun primeiro momento, os ruídos e cheiros reducíronse, e o veciño que se queixaba xa non se queixaba tanto diso. Pero ao local seguían chegando novas persoas, até un total de dez, con idades, intencións e situacións diferentes. Só dous de cada dez tiñan algún tipo de ingreso por discapacidade: “Un por estar cego, outro por unha operación na cabeza”, precisou Said. Tamén había tres novos sen papeis, “sen pasaporte”. Os conflitos
entre eles e as queixas do primeiro piso volveron intensificarse: “Un quere durmir, outro escoita música; un descansa, outro se esmorga; se falas cun, quédanche outras nove”, resume Said. “Nós somos catro en casa, vivimos xuntos porque queremos e, con todo, temos conflitos, pensade que se me entran con dez descoñecidos”, reflexionou Ruiz.

Neste contexto, Kutxabank cortou a luz e a auga do local e os seus veciños introduciron un xerador eléctrico e de calor.

Tamén en situación de risco, con empatía

Na noite do 14 de febreiro, un veciño do portal percibiu un estraño cheiro e o ruído do xerador ao regresar do seu traballo a casa. Alarmado, chamou aos bombeiros. O cheiro era monóxido de carbono e atopábase almacenando no edificio, principalmente no local, pero tamén nas vivendas situadas encima del. “Se non lles chamou, habería mortos esa noite, especialmente entre os veciños das plantas baixas”, asegurou Ruiz. Vive no cuarto piso e deitouse cedo aquela noite cunha gran dor de cabeza, “creo que foi consecuencia do monóxido”. Os bombeiros estiveron a piques de desaloxar aos veciños, pero ao final foi suficiente con abrir e ventilar todas as xanelas do edificio.

O que até entón era un problema de convivencia entre os veciños do local e o primeiro piso, adquiriu unha nova dimensión: por unha banda, o problema converteuse no de todas as persoas do portal e, por outro, no de seguridade. “Foi sentimento, hostia, non estamos seguros, medo”, resume Ruiz. Estes sentimentos intensificáronse nos días seguintes. O seu fillo advertiu a Ruiz de que do local saía cheiro a gasolina, polo que este chamou ao 112 que se atopaba no lugar. “Non era nada, supuña un pequeno derrame”, di Ruiz, pero unha vez máis acudiron os bombeiros e a Policía. Ao pouco intre tentaron pintar a electricidade no local e deixaron sen electricidade todo o vestíbulo.

Nun contexto emocional de terror e indignación, dezaseis veciños, convocados polo propio Ruiz, reuníronse no Palacio da zarzuela. “É igual que dicir discursos de odio é demasiado, pero si escoitas cousas que non che gustan nunha situación así, somos moitos e cada un ten a súa opinión”. Con todo, conseguiron chegar a un punto de vista común: “Estas persoas non están aquí porque queren, nin coa intención de amolarnos. O que nos amola é o dono do local cando cortou a luz de forma unilateral. Si, hai un problema, pero o problema non xurdiu polo feito de que haxa xente abaixo vivindo, senón polas medidas que tomaron contra eles”, resumiu Ruiz. Acordouse actuar desde ese punto de vista. “Houbo veciños que defendían outras posturas, pero aceptaron deixarse un pouco ao carón e non pór ningún obstáculo”.

Os veciños, por unha banda, solicitaron a palabra na Comisión de Políticas Sociais, Mocidade, Igualdade e Convivencia do Concello de Vitoria-Gasteiz. O pasado 24 de marzo, pediuse ao goberno municipal e ao resto de grupos políticos solucións: para os veciños e veciñas do portal, para as persoas que vivían no local e para todas as persoas de Gasteiz que se atopan nunha situación similar. Ruiz lembrou que na mesma comisión escoitáronse palabras de recoñecemento e agradecemento, pero posteriormente non recibiron resposta a ningunha das súas peticións e peticións. Doutra banda, reuníronse co grupo de traballo que xa se creou entre os diferentes axentes do barrio: Batuta, Gazte Asanblada, asociación de veciños... para dar continuidade ao camiño comunitario que lles levou até entón.

Conflitos próximos, espello e oportunidade

Os problemas ou situacións ponnos diante do espello cando nos afectan persoalmente, e o cristal volve a miúdo a imaxe inesperada, ás veces para ben, outras para mal. “Tocoume vivir iso. Sorprenderche, para mal, do que ouves da boca de certas persoas cando en teoría parece que ten outros valores. E ao revés. Escoitar ás persoas maiores que non fan discurso político e que poden vivir unha situación deste tipo con máis medo, por exemplo, ‘bo, a ver si estes mozos conseguen axuda…’.

Neste sentido, Suso eloxiou a resposta da comunidade da porta a porta: “A situación é moi emocional: hai problemas, danos, medo... Hai que darlle valor a esa resposta nesa situación, porque o máis fácil era oporse aos locais”. Ruiz quedouse pensativo durante uns segundos, antes de seguir o fío: “Nese momento é importante reflexionar: onde estou? E si, mantéñome no que penso, no que pensaba antes de telo ao seu lado”.

Ruiz afirmou que o vivido nos últimos meses deulle "a oportunidade de reflexionar". “Non só coa miña cabeza, senón tamén co meu fillo, por exemplo”. O fillo asustouse “ moito” cando se decatou de que o local que había xunto ao portal estaba ocupado e non quería saír á rúa a xogar, por medo ao que puidese ocorrerlle. Ruiz compartiu con el eses temores e as conviccións que lle inspiraban. “Serviu para falar de cousas que doutra maneira non falásemos. E para pensar onde queremos ir: hai un problema de balea, pero queremos abordalo con calma e de forma construtiva”.

Problema xeneralizado

Pasaron semanas desde que Said e os seus amigos comprasen a chave da antiga sede de Kutxabank. Na actualidade non hai problemas de convivencia nin de seguridade entre os veciños da Avenida de Santiago de Compostela. No momento da entrevista, só unha persoa vive no local. Said logrou alugar unha habitación coa que conviviron os dous amigos, que residen en Bélxica e Barcelona. Said non ten noticias de ninguén, pero é moi posible que estea na rúa ou en calquera outro local que non teña condicións para vivir, en Vitoria ou en Llodio, Algorta, Donostia, Trintxerpe, Pamplona, Baiona...

En todos estes pobos e cidades, e en máis ocasións tamén, viven realidades parecidas e a miúdo xorden conflitos entre os veciños. Cada vez son máis habituais as condutas contra as persoas que viven na rúa ou en locais abandonados: Pedir máis e máis agresividade á policía, esixir o desaloxo do barrio ou do pobo, clamores racistas e agresións físicas. As mensaxes, as actitudes e os conflitos que se están producindo nos medios de comunicación, liderados polo grupo Vocento, están a ser amplamente difundidos.

Tamén se organizaron á vez cidadáns e asociacións co obxectivo de responder os conflitos dunha maneira diferente. Pero advirten de que as dificultades son grandes, de que a construción popular carece de ferramentas e que mentres tanto o racismo e a mensaxe da extrema dereita van gañando forza a dereita e esquerda. O problema multiplicouse nos últimos anos pola pobreza, o racismo e a exclusión, e vendo a evolución de Euskal Herria e do mundo, é de esperar que siga crecendo. "Que leccións podemos extraer da experiencia do barrio de Judimendi? ", preguntamos aos interlocutores.

Tentalo, hai posibilidades

A primeira lección, segundo Suso, é a posibilidade de abordar de forma comunitaria e construtiva estes conflitos. “Normalmente non como veciños, senón como problemas, pensamos na Policía como solución... Iso é o que nos vén ao primeiro golpe, porque iso é o que coñecemos”. Di que o papel dos veciños e veciñas é “decisivo” para dar a volta a estes enfoques e prácticas. Os veciños en plural, rede. En Judimendi xa existían axentes antes, redes formais e informais que fixeron posible que a resposta sexa comunitaria.

Hai que tentalo, esa é a segunda lección. É fácil de dicir, non tanto de facer. A ignorancia, a falta de ferramentas, o medo, o confort, o sentirse superado, a incerteza, o racismo... son moitos os factores que poden entrar no xogo. O propio toque á porta do local non foi fácil para os membros da rede Batuta, xa que temían como lles ían a acoller e que atoparían e, por outra banda, non querían violar a intimidade das persoas que alí vivían. Non houbo contacto directo entre os veciños do portal e do local no proceso descrito. “Eu estiven tentado de tocar varias veces a porta, pero aí, quéirao ou non, entran en xogo os prexuízos, os estereotipos: que vas atopar? Que sabe vostede? E se lle dan unha malleira? E non chamei. Arrepentinme? Si”, reflexiona Ruiz. E Said? Sentira medo ao ouvir chamar á porta, por medo a un policía ou a un cidadán agresivo? : “Non, vese con que propósito vén unha persoa, se queres preguntarme que fago aquí, en que situación estou, eu voucho a explicar”.

Falamos dunha realidade que se está multiplicando, pero a natureza e a intensidade dos conflitos, a forza dos axentes sociais, as actitudes dos veciños e veciñas son diferentes en cada caso e lugar. A experiencia de Judimendi pode ser útil en calquera contexto? Os interlocutores pensan basicamente que si.

Said pide que non se perda de vista a “base”: “Por que estamos aquí? Porque queremos traballar, porque queremos mellorar a nosa vida, non para amolar ou facer dano a ninguén. Ninguén quere vivir así. Eu quero vivir nun chalé, ter diñeiro, como todo o mundo”. Neste sentido, subliñou a importancia de actuar con respecto aos veciños.

En calquera outro lugar, como en Judimendi, a “empatía” é a clave, segundo Ruiz, “por parte de todos”. Subliñou a importancia da figura do mediador, “que fará entender a uns e outros o que sente o seguinte e o que necesita”.

Suso engadiu dúas claves máis: “En primeiro lugar, os que viven en locais abandonados tamén son veciños; en segundo lugar, os problemas son de todos”. As solucións son todas, engade a continuación: se se solucionan as situacións das persoas que viven nos locais, non habería conflitos entre elas e co resto dos veciños.

Ruiz e said súmanse ás últimas palabras de Suso: “Non demos solución, os que conseguiron a solución conseguírono pola súa conta, pero entre todos fixemos unha achega nunha boa dirección”.