Osakidetzako Osasun Mentaleko Zentroetan (OMZ) arreta jasotzeko batez besteko itxaronaldia 25,6 egunekoa da, Osasun sailburu Alberto Martínezek Eusko Legebiltzarrean jakinarazi duenez. Hala ere, larrialdietan, hala nola suizidio arriskua edo kasu larriak daudenean, sistemak 24 eta 72 ordu bitarteko epean arreta eskaintzen du. Lehentasunezko kasuetan, ospitaleratu gabeko depresio larrietan adibidez, gehienez 15 egunetan artatzen dira.

Martínezek azaldu duenez, bigarren hitzorduak eta hurrengoak ez dira soilik patologiaren arabera programatzen, baizik eta faktore klinikoak, funtzionalak eta pertsona bakoitzaren testuingurukoak ere kontuan hartuta. Jarraipenaren maiztasuna banan-banan erabakitzen du arduradunak, eta diziplina anitzeko taldeko beste kide batzuekin koordina daiteke.

Gainera, sailburuak azpimarratu du OMZekiko zuzeneko harremana eskuragarri dagoela beti. Hori horrela, pazienteak zuzenean komunikatzen dira zentroen profesionalekin, esku-hartzea, kontsultak edo tratamenduarekin lotutako zalantzak argitzeko.