ELAk zenbait urte darama pertsonalaren gabezia eta arreta-eredua aldatzeko beharra plazaratzen. Izan ere, aurtengo otsailean ELAk kanpaina bat sustatu zuen, EAEko egoitzetako ratioa salatzeko; zeren ratio horren arabera pertsonal gutxiegi eta lan-karga gehiegi baitago. Sektoreko langileek ezin dute ratio hori jasan, eta horrek bere eragina du zerbitzuaren kalitatean. Gure kanpainan beste erakusgarri batzuen artean honako hau jaso dugu: Bizkaian 60 minutuko arreta baino ez zaio ematen egoiliar bakoitzari.

Era berean, Eusko Jaurlaritzaren dekretu berria onestea dela-eta, ELAk berehala erretiratzeko eskatu du, dituen eduki atzerakoiengatik, eta Legebiltzarrak ere dekretua berrikusteko eta aldatzeko eskatu dio Jaurlaritzari.