"Marketing hitzarekin gertatzen den legez, saria hitza gustuko izan ez arren ere, denok dugu gustuko errekonozimendua jasotzea, modu batera edo bestera. Denoi gustatzen zaizkigu txaloak jasotzea. Eta era berean, errekonozimendua lagun bati ematen diotenean poztu egiten gara. Ba horixe, poztu egin garela. Zorionak, Kirmen".